اقرأ التفاصيل
recent
أخبار عاجلة

منظومة الشكاوي : تسليم ثلاثة أطفال لوالدتهم بعد أن تحرك قطار بهم دونها من محطة بنها

منظومة الشكاوي : تسليم ثلاثة أطفال لوالدتهم بعد أن تحرك قطار بهم دونها من محطة بنها





عماد الدين محمد 


نجحت المنظومة الشكاوي  الحكومية 

في تسليم ثلاثة أطفال لوالدتهم بعد أن تحرك قطار بهم دونها من محطة بنها بمحافظة القليوبية وذلك بعد أن رصدت منشورًا متداوَلًا بموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك من خلاله شقيقة سيدة لم تتمكن من اللحاق بقطار محطة بنها بمحافظة القليوبية بعد أن أودعت داخله أطفالها الثلاثة القُصر بمفردهم دون مرافق

 ولم يكن بحوزتهم سوى هاتفها المحمول وبعض النقود، مُلتمسة  مساعدتها للعثور على الأطفال الثلاثة.



وفي ضوء التنسيق الذي تحرص عليه منظومة الشكاوى مع كافة الجهات الحكومية لتقديم أفضل الخدمات

 فقد تم التوجيه لوزارة النقل

 بحيث أفادت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنه بالتعاون مع شرطة النقل والمواصلات تم تحديد رقم القطار المتواجد به الأطفال الثلاثة والتأهب لاستقبالهم بمحطة مصر وفي تلك الأثناء استمر التواصل مع السيدة ناشرة الاستغاثة على صفحات التواصل الاجتماعي لإعلامها بمستجدات الموقف ووصول الأطفال للمحطة.


ونظرًا لحِرص المنظومة الشديد على أمن وسلامة المواطنين، تم استقبال الأطفال من قِبل مدير المحطة وإيداعهم بمكتبه ليظلوا بمأمن حتى وصول ذويهم.



 كما تم استخدام إذاعة محطة بنها لاستدعاء الأم وطمأنتها على أبنائها. 


وعليه استقلت الأم القطار التالي المُتجه لمحطة مصر وقامت باستلام أطفالها وأعربت عن خالص شكرها للحفاظ عليهم وتسليمهم إياها بسلام.

google-playkhamsatmostaqltradent